Politique de confidentialité

Zespri s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

 Cette politique (ainsi que notre Clause de non-responsabilité du site Web) et tous les autres documents qui y sont mentionnés établissent les bases sur lesquelles toutes les informations que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les utiliserons. En visitant www.zespri.eu, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et y consentez.

 Notre Politique de confidentialité comprend les sections suivantes :

  1. Informations que nous recueillons auprès de vous ;
  2. Cookies
  3. Utilisations de vos informations ;
  4. Divulgation de vos informations ;
  5. Transfert de vos informations ;
  6. Vos droits ;
  7. Sécurité des informations recueillies ;
  8. Consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations – modifications à notre Politique de confidentialité ;
  9. Identité du contrôleur des données – détails de contact.

 

  1. Informations que nous recueillons auprès de vous

    Nous recueillerons et traiterons les informations suivantes vous concernant :
  • Informations que vous nous fournissez.
    Il s'agit des informations vous concernant que vous nous fournissez en complétant les formulaires sur www.zespri.eu (ci-après : notre site Web) ou en correspondant avec nous par téléphone, courriel ou autrement. Elles incluent les informations que vous fournissez lorsque vous vous enregistrez pour utiliser notre site Web, vous abonnez à notre service et lorsque vous signalez un problème concernant notre site Web. Les informations que vous nous fournissez peuvent comprendre vos nom, sexe, date de naissance, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.
  • Informations que nous recueillons vous concernant.
    Durant chacune de vos visites sur notre site Web, nous recueillerons automatiquement les informations suivantes :
  • informations techniques, incluant l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et les versions des modules externes du navigateur, ainsi que le système d'exploitation et la plateforme ;
    informations concernant votre visite, incluant l'adresse URL (Uniform Resource Locators) complète, le parcours de navigation sur notre site, vers notre site et à partir de notre site (avec la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les informations d'interaction des pages (telles que défilement, clics et déplacements de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler le numéro de notre service à la clientèle.
  • Informations que nous recevons d'autres sources.
    Il s'agit des informations vous concernant que nous recevons si vous utilisez un autre site Web que le nôtre, qui fait de la publicité pour nos services ou les utilise. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (dont, notamment, des partenaires commerciaux, des sous-traitants en services techniques et de distribution, fournisseurs d'analyses, fournisseur de services de recherche) et nous recueillerons et traiterons les informations qu'ils nous fournissent.

Vos informations sont recueillies et traitées parce que cela est nécessaire pour atteindre nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne priment pas sur ces intérêts.

 

  1. Cookies

    Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Ceci nous aide à vous procurer une bonne expérience de navigation sur notre site Web tout en nous permettant d'améliorer ce dernier. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les fins auxquelles nous les utilisons, consultez notre Politique en matière de cookies.
  1. Utilisations de vos informations

    Nous utilisons les informations que nous conservons vous concernant de la manière suivante :
  • Informations que vous nous fournissez.
    Nous utiliserons cette information :
    • pour remplir nos obligations découlant de tout contrat passé entre vous et nous et pour vous fournir les informations et services que vous attendez de nous ;
    • pour vous fournir des informations sur d'autres services que nous offrons, qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes déjà renseignés.
    • pour vous fournir des informations sur des biens ou des services que nous pensons pouvoir vous intéresser. Si vous êtes déjà client, nous ne vous enverrons par courriel que des informations relatives à des biens et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Si vous n'êtes pas client, ou lorsque nous autorisons des tiers à utiliser vos informations, nous (ou ils) vous contacterons (contacteront) par courriel uniquement si vous y avez consenti en cochant la case correspondante figurant sur le formulaire par lequel nous recueillons vos informations (par ex. le formulaire d'enregistrement) ;
    • pour vous informer de modifications apportées à notre service ou à nos produits ;
    • afin de faire en sorte que le contenu de notre site Web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur ;
  • Informations que nous recueillons vous concernant.
    Nous utiliserons cette information :
    • pour gérer notre site Web et pour des opérations internes, y compris à des fins de recherche des pannes, d'analyse des données, de test, de recherche, de statistiques et de sondage.
    • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service et de nos produits, lorsque vous choisissez de le faire ;
    • dans le cadre de nos efforts pour préserver la sécurité de notre site Web ;
    • pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous présentons, à vous et à d'autres, et afin de vous proposer une publicité pertinente ;
    • pour vous présenter, à vous et aux autres utilisateurs de notre site Web, des suggestions et des recommandations relatives à nos biens ou services susceptibles de vous intéresser, vous et eux.
  • Informations que nous recevons d'autres sources.
    Nous pouvons combiner ces informations avec celles que vous nous fournissons et celles que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées pour les finalités décrites ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).

    Vos informations ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaires pour les finalités décrites ci-dessus.
  1. Divulgation de vos informations

    Vous convenez que nous avons le droit de partager vos informations avec des tiers choisis, dont :
  • Nos fournisseurs ou services informatiques ;
  • Nos fournisseurs ou services marketing ;
  • D'autres entités juridiques du groupe Zespri ;
  • Les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.

Nous divulguerons vos informations à des tiers :

  • Au cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou une partie d'une entreprise auquel cas nous pourrions divulguer vos informations au vendeur ou à l'acheteur potentiel de ladite entreprise ou partie d'entreprise.
  • Si nous sommes acquis ou si la plus grande partie de nos actifs est acquise par un tiers, auquel cas les informations détenues par lui concernant ses clients pourront être inclus dans les actifs transférés.
  • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations afin de satisfaire à une quelconque obligation légale ou pour protéger les droits, la propriété, notre sécurité, celle de nos clients ou d'autres. Ceci inclut le partage d'informations avec d'autres sociétés et organisations aux fins de protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit.
  • Si cela est nécessaire pour atteindre un quelconque des finalités indiquées dans la section 3 de la présente Politique de confidentialité.
  1. Transfert de vos informations

    Nous pouvons transférer vos informations vers une destination en dehors de l'Espace économique européen (EEE) dans une des situations ou pour une des finalités expliquées aux sections 3 et 4. En nous fournissons des informations, vous consentez à ce transfert et au stockage ou au traitement dans un pays extérieure à l'EEE. Nous prendrons toutes les mesures requises pour faire en sorte que chacun de ces transferts de données soit réalisé conformément aux lois et réglementations en vigueur.

    Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations, nous ne pouvons en garantir totalement la sécurité. Nous prendrons les garanties contractuelles appropriées afin de sécuriser vos informations dans toute la mesure du possible lors du transfert de celles-ci dans un pays que la Commission européenne n'estime pas fournir une protection adéquate pour les activités de traitement des données.
  1. Vos droits

    Vous disposez de certains droits concernant les informations que nous détenons vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en prenant contact avec nous (voir les détails concernant les contacts dans la Section 9 ci-dessous) comme précisé ci-dessous :
  • Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons vous concernant en nous envoyant un courrier intitulé 'Demande d'accès aux informations'.
  • Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la restriction du traitement de vos informations en nous envoyant un courriel intitulé 'Demande de restriction de traitement'.
  • Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations en nous envoyant un courriel intitulé 'Demande de rectification'.
  • Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs concernant votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos informations en nous envoyant un courriel intitulé 'Droit d'opposition'.
  • Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos informations de notre base de données de clients en nous envoyant un courriel intitulé 'Demande de suppression'.

Notez, cependant, qu'il est possible que nous devions conserver certaines informations, par exemple à des fins légales ou administratives (par ex. conservation d'enregistrements comptables).

Pour toutes les demandes décrites précédemment, veuillez inclure une copie de votre carte d'identité ou une autre preuve de votre identité (par ex. permis de conduire) pour nous aider à empêcher des personnes non autorisées à accéder à vos informations, à la modifier ou à les supprimer.

  1. Sécurité des informations recueillies

Nous avons mis en œuvre un certain nombre de fonctions de sécurité dans ce site Web afin d'empêcher toute publication non autorisée des informations recueillies et/ou reçues, ou tout accès non autorisé à ces informations. Nous nous sommes efforcés de créer un site Web sûr et fiable pour vous, mais sachez que la confidentialité des communications ou du matériel qui nous sont transmis ou sont transmis par nous à un tiers via ce site Web ou notre système de courriel ne peut pas être garantie. Nous déclinons toute responsabilité concernant la sécurité des informations transmises par ces méthodes.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées dans nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes tenu de maintenir la confidentialité de celui-ci. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

  1. Consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations – modifications à notre Politique de confidentialité

En utilisant ce site Web, vous reconnaissez avoir lu les conditions de la présente Politique de confidentialité et consentir à ce que vos informations soient recueillies et utilisées de la manière décrite précédemment.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera communiquée par courriel. Veuillez vérifier régulièrement si des mises à jour ou des modifications ont été apportées à la Politique de confidentialité. En continuant d'utiliser ce site Web après la publication des modifications de la présente Politique de confidentialité, vous indiquez que vous acceptez ces modifications. La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité date du 29/11/2016.

  1. Identité du contrôleur des données – détails de contact

Le contrôleur des données aux termes de la présente Politique de confidentialité est :

  • “Zespri International (Europe)” N.V ;
  • enregistré dans la Banque-Carrefour des entreprises sous le numéro 0460.404.263 ;
  • et ayant son siège à Posthofbrug 10 box 7, 2600 Berchem (Belgique).

Les questions, commentaires et demandes concernant la Politique de confidentialité doivent être adressés à info@zespri-europe.com.