La protection de la vie privée dans l'esprit Zespri 

Zespri s'est engagée à faire ce qu'il faut. L'intégrité est l'une de nos valeurs clés et nous nous efforçons d'être francs, ouverts et transparents. Peut-être est-ce une affaire de kiwis ?

Nous ne recueillons pas beaucoup d'informations à caractère personnel chez Zespri étant donné que nous nous préoccupons d'abord de la qualité de nos kiwis. Mais, si nous collectons des informations à caractère personnel, nous nous sommes engagés à vérifier que nous les traitons de manière ouverte, responsable et respectueuse, quel que soit l'endroit dans le monde où ces informations à caractère personnel ont été collectées.

Cette déclaration sur la protection de la vie privée fournit une vue d'ensemble globale sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons des informations à caractère personnel. Elle s'applique aux opérations et activités de Zespri International Limited et de nos filiales dans les pays où nous opérons (le Groupe international Zespri). Ensemble, ces sociétés sont les organes de contrôle conjoints de vos informations à caractère personnel et elles géreront les informations à caractère personnel selon les méthodes exposées dans cette déclaration. Ceci couvre les informations à caractère personnel que nous collectons sur les personnes avec qui nous traitons : nos consommateurs (les utilisateurs finaux de nos kiwis), nos planteurs (les personnes très impliquées qui produisent nos fruits de qualité) et nos fournisseurs et entrepreneurs (les experts sur qui nous comptons pour que les choses se fassent).

Nous pourrions aussi vous parler de la protection de votre vie privée au moment où nous collectons des informations à caractère personnel sur vous. Il est important que vous lisiez et compreniez tout ce que nous vous disons sur vos informations et la manière dont nous devons les utiliser.

 Principes Zespri de la protection de la vie privée

Nous travaillons dans de nombreux pays, mais nous voulons suivre un ensemble de principes clés sur la protection de la vie privée, les principes Zespri de la protection de la vie privée, quel que soit l'endroit dans le monde où les informations à caractère personnel que nous utilisons ont été collectées. Ces principes reflètent les bonnes pratiques de la protection de la vie privée et tiennent compte de nos obligations internationales dans ce domaine. Nous avons formé l'ensemble de notre personnel pour comprendre que ces principes doivent guider la manière dont nous travaillons.

La protection de la vie privée dans l'esprit Zespri signifie que nous :

  1. Serons ouverts et transparents sur nos pratiques de protection de la vie privée
  2. Réduirons les informations à caractère personnel au minimum
  3. Nous assurerons que les informations à caractère personnel sont exactes avant de les utiliser
  4. Conserverons toujours les informations à caractère personnel de manière sûre et sécurisée
  5. Ferons ce que nous disons que nous ferons avec les informations à caractère personnel
  6. Permettrons aux personnes de maîtriser leurs propres informations
  7. Serons responsables de nos informations, quel que soit l'endroit où elles sont détenues dans le monde
  8. Penserons à la protection de la vie privée lorsque nous changeons nos produits ou procédés
  9. Ferons en sorte de gérer les violations de données rapidement et efficacement 

Cette déclaration sur la protection de la vie privée est notre façon d'être ouverts et transparents et de vous montrer comment nous pouvons mettre en pratique nombre de ces principes. Ceux-ci garantissent que nous sommes toujours ouverts, responsables et respectueux.

 

Ouverts : Que faisons-nous de vos informations

Que vous soyez un consommateur, un planteur ou un entrepreneur, nous ne collectons que les informations à caractère personnel dont nous avons besoin pour assumer de manière cohérente notre vision, être le leader mondial reconnu et le leader de la catégorie retail pour les kiwis. Ceci est notre objectif clé pour collecter, utiliser et partager vos informations. Ici, vous pouvez découvrir ce que sont les informations que nous collectons sur vous et la manière dont nous pouvons les utiliser et les partager.

Nous devons collecter et traiter des informations à caractère personnel sur vous pour répondre à des obligations contractuelles envers vous comme planteur, fournisseur ou entrepreneur, ou lorsque vous avez souscrit à une promotion ou à un concours du consommateur. Nous devons aussi traiter certaines informations pour satisfaire à nos intérêts légitimes, y compris vérifier que nous fournissons les meilleurs produits et prestons les meilleurs services que nous pouvons, et gérer les problèmes de contrôle de sécurité ou de qualité. Nous devrons avoir votre consentement pour traiter les informations à caractère personnel à des fins de marketing.

Consommateurs

Pour être le leader mondial reconnu et le leader de la catégorie retail en kiwis, nous nous efforçons de faire en sorte que le consommateur soit centré sur la marque et d'innover pour créer des relations fortes et efficaces avec le client. Pour y arriver, nous devons savoir ce que nos consommateurs - nos utilisateurs finaux - veulent de nous et de leurs kiwis. Ceci nous aide à développer nos produits et notre marque et aide nos planteurs à répondre aux besoins de nos utilisateurs finaux.

Les informations que nous collectons sur vous

Nous sommes en interaction avec nos consommateurs de nombreuses façons tout au long du trajet de Zespri pour réaliser notre vision. Nous cherchons constamment à améliorer les moyens dont nous traitons avec nos consommateurs de manière à pouvoir rassembler à la fois des informations critiques à partir d'eux et à leur dire ce qui est important sur nos produits et notre marque.

Nous collectons des informations à caractère personnel sur vous directement lorsque vous interagissez avec nous sur notre site Web, que vous travaillez avec nous sur nos études de marché ou autres projets de consommateurs, ou lorsque vous vous inscrivez à nos concours ou nos promotions. Nous pouvons collecter des informations à caractère personnel sur vous lorsque vous vous engagez avec nous sur les plates-formes de médias sociaux ou que vous contactez notre personnel pour discuter de nos expériences ou nous poser des questions. Nous pouvons aussi recevoir des informations rendues anonymes par des tiers que nous utilisons pour des études de marché.

Lorsque nous collectons des informations à caractère personnel sur vous au cours de promotions ou de concours, ou que nous collectons vos coordonnées pour communiquer avec vous, nous vous dirons certaines choses, en particulier si nous recherchons votre consentement pour communiquer avec vous. Sauf mention contraire à ce moment-là, vous ne devez pas nous donner d'informations à caractère personnel, mais vous devez noter que nous ne pouvons pas fournir les services ou les expériences que vous nous avez demandés si vous ne fournissez pas les informations que nous recherchons.

Les informations que nous collectons peuvent comprendre :

  • votre nom complet ;
  • votre genre ;
  • votre date de naissance ;
  • vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse de courriel ;
  • des informations sur votre utilisation de nos sites Web, dont :
    • des informations techniques, comme votre adresse IP, votre type et votre version de navigateur, votre fuseau horaire, votre système d'exploitation et votre plate-forme ;
    • les informations de visite, comme l'itinéraire que vous suivez jusqu'à nos sites Web, les pages que vous consultez et les produits que vous avez visionnés ainsi que les autres façons dont vous avez utilisé nos sites Web ;
    • les cookies (voir détails ci-dessous sur les cookies) ;
  • les mentions sur les médias sociaux publics que vous avez faites sur Zespri, y compris des photos ;
  • les informations que vous nous avez fournies concernant un marché particulier ou un sujet de recherche sur la santé, comme des informations sur vos préférences, vos connaissances ou votre utilisation de nos produits ou votre connaissance de notre marque ;
  • les notes de tous les appels que vous faites à nos lignes de service à la clientèle ; et
  • tous les courriels ou autres correspondances qui ont trait à tous les services que vous nous avez demandés ou les réclamations ou préoccupations que vous avez soulevées à notre sujet.

Cookies – Les cookies sont de petits fichiers de données que notre site Web envoie à votre navigateur, qui peuvent être mémorisés dans votre système pour une extraction ultérieure par notre site Web.  Les cookies suivent vos mouvements sur différents sites Web, mais n'enregistrent pas d'informations à caractère personnel à votre propos.  Les cookies sont largement utilisés sur les sites Web pour faciliter la navigation et la personnalisation de votre expérience en ligne. Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons et utilisons les cookies, voir notre Politique des cookies.

Enfants – Nous prenons un soin particulier concernant la collecte d'informations à caractère personnel sur des enfants. Le droit traite ces informations de manière légèrement différente étant donné que les enfants peuvent être moins susceptibles de comprendre les conséquences liées à la fourniture d'informations à leur propos. Nous limitons les informations que nous collectons sur les enfants (par exemple par le biais de notre site Web Zespri Kids) et nous comptons sur leurs parents ou leurs tuteurs pour faire en sorte que les enfants dont ils ont la garde ne nous envoient pas d'informations à caractère personnel à leur insu.

Comment nous utilisons vos informations

Pour fournir tous les services que vous nous avez demandés et pour répondre à nos objectifs et intérêts commerciaux légitimes, nous devons utiliser vos informations à caractère personnel de certaines façons, dont certaines sont évidentes et d'autres le sont moins. Nous utilisons généralement vos informations selon les modes exposés ci-après. Toutefois, il est possible que nous devions utiliser vos informations autrement si ceci est permis ou requis par la loi :

  • prester tous services ou donner toutes les informations que vous nous avez demandées ;
  • communiquer avec vous sur les produits, services ou offres qui, à notre avis, peuvent vous plaire, sur la base des informations à caractère personnel que vous nous avez communiquées ;
  • comprendre les manières dont vous utilisez nos produits et services, y compris nos sites Web, ou l'itinéraire que vous avez suivi pour nous trouver ;
  • mener une étude de marché ou de santé sur l'utilisation de nos produits et services ;
  • comprendre le sentiment public à propos de nos produits et de notre marque et, si ceci est approprié, répondre aux commentaires faits à leur propos ;
  • gérer nos sites Web et l'utilisation des services que nous offrons sur eux, y compris en vérifiant que nos sites Web sont sûrs et protégés ;
  • améliorer généralement les produits et services que nous offrons, y compris nos sites Web, et vérifier que les expériences négatives que vous avez partagées avec nous soient prises en compte ; et
  • vérifier généralement que nous commercialisons nos produits et services efficacement, d'une manière qui est pertinente.

Comment nous partageons vos informations

Pour utiliser les informations à caractère personnel selon les méthodes exposées ci-dessus, nous pouvons, à certains moments, devoir partager vos informations avec des tiers de confiance.

Nous partageons les informations à caractère personnel uniquement avec les agences ou les types d'agences indiqués ci-après. Si nous recevons une demande d'information d'une agence ou si nous jugeons que nous devons divulguer à une agence des informations que nous n'avions pas attendues, nous partagerons uniquement les informations qui sont nécessaires à la satisfaction de nos intérêts légitimes ou si ceci est exigé autrement ou autorisé par le droit.

Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec :

  • d'autres entités au sein du Groupe international Zespri ;
  • nos prestataires de services d'information de confiance, y compris les fournisseurs de stockage dans le nuage, qui peuvent être situés en NZ ou à l'étranger ;
  • nos fournisseurs de confiance d'autres services, dont les services d'analyse, de recherche ou de marketing, si ces services requièrent l'utilisation ou le traitement d'informations à caractère personnel ;
  • nos planteurs, si ces informations sont pertinentes pour le développement du produit ;
  • le public, par le biais de nos sites Web ou de nos canaux d'information sur les médias sociaux, si vous y avez consenti ; ou
  • les agences gouvernementales, y compris le ministre néozélandais des Industries primaires, ou les agences d'application de la loi, si ceci est exigé par la loi.

Planteurs 

Pour être le leader mondial reconnu et le leader de la catégorie retail en kiwis, nous devons constituer des partenariats efficaces avec les planteurs dans le monde. Nous devons collecter et utiliser certaines informations à caractère personnel sur nos planteurs de manière à constituer et à maintenir ces partenariats. Nous devons aussi gérer les activités Zespri, y compris la garantie d'une qualité constante du produit et des vergers ainsi que des lieux de travail sûrs et conformes. Ceci peut exiger de nous que nous partagions des informations à caractère personnel.

Les informations que nous collectons sur vous

Comme planteur, nous pouvons collecter des informations à caractère personnel sur vous directement lorsque vous nous les communiquez (par exemple dans votre formulaire d'enregistrement) ou nous pouvons recueillir ou créer des informations à caractère personnel sur vous pendant vos relations avec nous (par exemple lorsque vous interagissez avec votre coopérative locale, l'équipe de services de soutien du planteur Zespri ou d'autres personnels Zespri à propos de votre verger, de votre produit ou de votre contrat avec nous).

La communication de ces informations n'est pas obligatoire, mais si vous ne les fournissez pas, nous pouvons ne pas être en mesure de travailler avec vous efficacement ou de répondre à nos obligations contractuelles envers vous.

Si vous êtes une société anonyme à responsabilité limitée, certaines informations mentionnées ci-dessous (comme des informations sur le verger et le produit) peuvent ne pas être des informations à caractère personnel sur vous. Toutefois, si vous êtes un négociant exclusif, il peut s'agir alors d'informations à caractère personnel sur vous. Dans tous les cas, nous sommes tenus de traiter ces informations avec précaution et respect.

Les informations que nous collectons peuvent comprendre :

  • votre nom complet ;
  • vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse de courriel ;
  • vos préférences de communication ;
  • votre statut comme propriétaire foncier ou comme locataire ;
  • des informations financières, dont vos coordonnées bancaires et votre taux d'indemnisation convenu ;
  • des informations de verger, y compris des informations sur votre emplacement, la situation concernant les nuisibles, le journal de pulvérisation, les méthodes de culture et le rendement ;
  • des informations produit, dont des informations sur les variétés que vous produisez, les rendements du produit et les tailles ;
  • les notes de tous les appels que vous faites à notre ligne de service d'aide aux planteurs ;
  • des informations sur les visites du personnel à votre verger ou les discussions avec vous concernant votre verger ou vos produits ; et
  • les courriels ou d'autres correspondances liés à nos relations ou à tout sujet que vous soulevez avec nous.

Comment nous utilisons vos informations

Pour gérer nos relations avec vous et pour répondre à nos objectifs et intérêts commerciaux légitimes, nous devons utiliser vos informations à caractère personnel de certaines façons, dont certaines sont évidentes et d'autres le sont moins. Nous utilisons généralement vos informations selon les modes exposés ci-après. Toutefois, il est possible que nous devions utiliser vos informations autrement si ceci est permis ou requis par la loi.

Nous pouvons utiliser vos informations à caractère personnel pour :

  • gérer nos relations contractuelles avec vous, y compris les contacts occasionnels à propos de votre produit ou de services que Zespri peut vous fournir ;
  • fournir tous les services que vous nous avez demandés ;
  • gérer le processus de distribution et d'approvisionnement du produit ;
  • assurer la qualité de votre verger et de votre produit ;
  • mener des activités de recherche et de développement concernant les planteurs, les produits ou les vergers ;
  • développer des matériels marketing sur nos planteurs ;
  • gérer les épisodes de nuisibles ou de maladies ;
  • garantir votre santé, votre sécurité ainsi que celles de votre personnel lors de la visite de votre bien ;
  • réagir à toutes les demandes légales d'agences gouvernementales, y compris le ministère des Industries primaires, ou les agences d'application de la loi ; et
  • travailler avec les organismes du secteur, dont Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated et Kiwifruit Vine Health Incorporated.

Comment nous partageons vos informations 

Pour utiliser les informations à caractère personnel selon les méthodes exposées ci-dessus, nous pouvons, à certains moments, devoir partager vos informations avec des tiers de confiance.

Nous partageons les informations à caractère personnel uniquement avec les agences ou les types d'agences indiqués ci-après. Si nous recevons une demande d'information d'une agence ou si nous jugeons que nous devons divulguer à une agence des informations que nous n'avions pas attendues, nous partagerons uniquement les informations qui sont nécessaires à la satisfaction de nos intérêts légitimes ou si ceci est exigé autrement ou autorisé par le droit.

Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec :

  • d'autres entités au sein du Groupe international Zespri ;
  • nos prestataires de services d'information de confiance, y compris les fournisseurs de stockage dans le nuage, qui peuvent être situés en NZ ou à l'étranger ;
  • nos fournisseurs de confiance d'autres services, dont les services d'analyse, de recherche ou de marketing, si ces services requièrent l'utilisation ou le traitement d'informations à caractère personnel ;
  • les organismes pertinents du secteur en NZ ou à l'étranger, dont Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated et Kiwifruit Vine Health Incorporated.
  • les agences gouvernementales, y compris le ministre néozélandais des Industries primaires, ou les agences d'application de la loi, si ceci est exigé par la loi ;
  • les distributeurs et clients Zespri, si nécessaire pour répondre à des exigences de traçabilité et/ou de classement ; ou
  • tous les fournisseurs de planteurs qui doivent prester des services concernant votre verger.

Fournisseurs et entrepreneurs 

Zespri fonctionne dans un secteur réglementé et saisonnier et nous comptons sur les services de fournisseurs et d'entrepreneurs pour atteindre nos objectifs commerciaux, répondre aux attentes de nos planteurs et consommateurs et garantir que nous pouvons répondre à nos obligations de conformité. Comme avec notre personnel, nous devons recueillir certaines informations à caractère personnel à propos de nos fournisseurs et entrepreneurs. Nous ne collectons pas de nombreuses informations à caractère personnel, mais si nous le faisons, nous les traitons avec les mêmes précautions et le même respect.

Les informations que nous collectons sur vous

Nous pouvons collecter, créer et recevoir des informations à caractère personnel sur vous lorsque vous offrez vos services et que vous concluez un contrat de service avec Zespri. Ces informations pourraient comprendre :

  • votre nom complet ;
  • vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse de courriel et votre photo ;
  • des détails sur vos études, votre expérience, votre travail antérieur et toutes autres informations qui nous sont communiquées dans votre offre de services ;
  • des informations de santé, y compris des informations sur des handicaps ou autres états qui pourraient avoir une incidence sur vos obligations contractuelles ou sur nos obligations en matière de sécurité et de santé sur notre lieu de travail ;
  • le numéro de votre permis de conduire, si ceci est pertinent pour vos obligations contractuelles ;
  • des informations de prestataire de services, y compris des informations nationales de nature fiscale et tous les numéros de comptes en banque que vous nous fournissez ;
  • des informations de contact en cas d'urgence ainsi que des détails sur votre proche (si ceci est nécessaire pour faciliter les déplacements) ;
  • les coordonnées de votre passeport, si ceci est nécessaire pour faciliter les déplacements ou à des fins bancaires ;
  • des informations sur vos condamnations pénales, si ceci est pertinent pour votre contrat de service ;
  • des informations liées au blanchiment d'argent, y compris un contrôle du crédit, si ceci est pertinent pour votre contrat de service ;
  • toutes les informations fournies par vos répondants indiqués ;
  • toutes les informations fournies par l'agence ou l'organisation qui vous a recruté pour fournir des services à Zespri ;
  • des notes d'entretien ;
  • le prix des services ou les détails de la rémunération ;
  • des informations sur les réclamations ou les griefs que vous pouvez avoir ; et
  • les informations générées par vos activités contractuelles, telles que mots de passe ou informations sur l'emplacement.

Comment nous utilisons vos informations

Nous recueillons des informations à caractère personnel sur vous dans le but de gérer vos obligations selon le contrat de service, de défendre vos intérêts et les nôtres et de garantir que les relations contractuelles les meilleures possibles soient toujours observées. À cet effet, nous pouvons utiliser vos informations à caractère personnel pour :

  • déterminer votre admissibilité à fournir des services selon un contrat de service et à vérifier que vous possédez les compétences et les qualifications nécessaires ;
  • faciliter les communications intergroupe ;
  • faciliter les déplacements et les transferts ;
  • gérer vos cibles/normes de service et garantir que vous fournissez des services à Zespri conformément aux conditions énoncées dans votre contrat de service ;
  • investiguer et gérer toutes les réclamations émanant de vous ou vous concernant ;
  • garantir votre santé et votre sécurité, y compris l'établissement de toute exigence médicale particulière en ce qui vous concerne et vérifier que les contacts en cas d'urgence sont maintenus ; et
  • se conformer aux exigences de santé et de sécurité, de fiscalité et autres exigences législatives.

Comment nous partageons vos informations 

Pour utiliser les informations à caractère personnel selon les méthodes exposées ci-dessus, nous pouvons, à certains moments, devoir partager vos informations avec des tiers de confiance.

Nous partageons les informations à caractère personnel uniquement avec les agences ou les types d'agences indiqués ci-après. Si nous recevons une demande d'information d'une agence ou si nous jugeons que nous devons divulguer à une agence des informations que nous n'avions pas attendues, nous partagerons uniquement les informations qui sont nécessaires à la satisfaction de nos intérêts légitimes ou si ceci est exigé autrement ou autorisé par le droit.

Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec :

  • d'autres entités au sein du Groupe international Zespri ;
  • nos prestataires de services d'information de confiance, y compris les fournisseurs de stockage dans le nuage, qui peuvent être situés en NZ ou à l'étranger ;
  • le personnel juridique, votre directeur des relations/directeur de l'approvisionnement (et leurs supérieurs) dans le but de gérer votre engagement et le contrat de service ; et
  • des membres du personnel Zespri pertinents et des entités liées, soit en NZ, soit dans d'autres pays, afin de faciliter les déplacements, les transferts ou les contrôles.

Responsables : Comment nous faisons en sorte que vos informations restent protégées

Nous sommes responsables de vos informations à caractère personnel quel que soit l'endroit dans le monde où elles sont collectées ou qui les détient ou les traite en notre nom. Ceci est une exigence légale, mais c'est aussi la chose qu'il faut faire. Nous prenons soin de vos informations à caractère personnel à tous les stades de leur itinéraire auprès de Zespri et nous avons des procédés en place de manière à ce qu'elles restent toujours sûres en tout temps.

Pour nous, la responsabilité est un processus permanent. Il commence par la vérification que nous utilisons uniquement des partenaires de confiance pour stocker et traiter vos données. Une fois que nous avons sélectionné ces partenaires, nous vérifions ensuite qu'ils connaissent nos attentes concernant la protection de la vie privée et nous contrôlons périodiquement leurs pratiques. À tout moment, que les informations à caractère personnel soient stockées localement par Zespri ou auprès de l'un de nos partenaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger.

Où nous stockons vos informations et comment nous en conservons la maîtrise

En tant que société globale, nous devons collecter, stocker et traiter des informations à caractère personnel dans de nombreux pays. Occasionnellement, nous avons également besoin de partager des informations à caractère personnel au-delà des frontières, que ce soit pour les envoyer à nos prestataires de services de données ou les utiliser au sein de notre groupe de sociétés pour que les affaires tournent. Ceci signifie que les informations collectées au sein de l'UE, par exemple, peuvent être envoyées à nos prestataires de services de données ou à notre groupe de sociétés, dans d'autres pays, dont la Nouvelle-Zélande.

Lorsque nous le pouvons, nous envoyons uniquement des informations à caractère personnel à des pays qui ont des normes de protection de la vie privée équivalentes à celles de la NZ et de l'UE, mais ceci n'est pas toujours possible. En tant que tels, nous avons conçu nos processus de protection de la vie privée pour répondre aux exigences de ces réglementations et nous avons des attentes élevées concernant tous les tiers qui traitent des données pour nous. Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier que ces attentes sont satisfaites quel que soit l'endroit du monde où les données se trouvent.

La plupart des informations à caractère personnel que nous détenons sont mémorisées sur des plates-formes de nuage Microsoft, y compris Microsoft Azure. Microsoft prend au sérieux la protection de la vie privée et a mis en place un certain nombre de sauvegardes pour protéger les informations à caractère personnel qu'il détient en notre nom. De plus amples détails sur les pratiques de protection de la vie privée et de la sécurité de Microsoft peuvent être consultés ici.

Nous conservons les informations à caractère personnel uniquement pendant la période où nous avons un objet légal pour les utiliser. Lorsque nous ne devons plus les utiliser, nous les détruisons de manière protégée. Nous vérifions également que tous les prestataires de services de données qui détiennent des informations à caractère personnel en notre nom détruisent les informations dont nous n'avons plus besoin.

Comment nous protégeons vos informations 

Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier que les informations à caractère personnel que nous collectons soient protégées contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation ou toute utilisation abusive. La sécurité des informations concerne plus que des mots de passe et des pare-feu, bien que ceci exige de nous que nous prenions des mesures raisonnables pour faire en sorte que nos systèmes, processus et personnes soient sûrs et protégés.

Zespri mémorise et traite généralement des informations à caractère personnel au sein des plates-formes de nuage Microsoft et Microsoft a mis en place un nombre significatif de mesures de sécurité pour protéger les informations qu'il détient en notre nom. De plus amples détails sur les pratiques de protection de la vie privée et de la sécurité de Microsoft peuvent être consultés ici. Nous avons donc fait en sorte que les sauvegardes de notre système soient établies.

Zespri a aussi mis en place un certain nombre de processus et de politiques pour protéger les informations à caractère personnel qu'elle détient et vérifier que les membres de notre personnel font ce qu'il faut, y compris ce qui suit :

  • Notre politique de protection de la vie privée interne globale garantit que tous les membres de notre personnel comprennent les principes Zespri de la protection de la vie privée et gèrent les informations à caractère personnel d'une manière conforme à nos attentes.
  • Tous les membres du personnel et fournisseur doivent convenir de Codes de conduite qui comprennent les exigences concernant la protection de la vie privée et la sécurité et vérifient que les informations à caractère personnel collectées ou gérées au nom de Zespri soient ouvertes et utilisées uniquement à des fins commerciales légitimes.
  • Notre Politique SI en matière de dispositifs et de sécurité gère la manière dont le personnel peut accéder aux systèmes, dispositifs et informations Zespri et les utiliser, et vérifie que les meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée et de la sécurité sont toujours suivies.
  • Notre programme global de formation à la protection de la vie privée fournit à la fois une formation au respect de la vie privée générale et détaillée à notre personnel partout dans le monde, en vérifiant que celui-ci comprend les principes Zespri de la protection de la vie privée et les exigences des réglementations de protection de la vie privée pertinentes.
  • Nous avons en place un processus de partage des informations qui exige du personnel qu'il prenne certaines précautions avant de partager des informations à caractère personnel avec d'autres agences ou avec de nouveaux prestataires de services, ceci comprenant la demande de l'approbation de notre responsable global de la protection des données.
  • Nous habilitons notre personnel à identifier les violations de données et à comprendre notre processus de gestion des violations de données, ce qui garantit que nous pouvons contenir, atténuer et notifier toutes les violations rapidement.

Respectueux : Comment vous pouvez prendre en charge vos informations

Les bonnes pratiques en matière de protection de la vie privée incluent le respect. Les réglementations sur la protection de la vie privée partout dans le monde attendent d'entreprises comme Zespri qu'elles respectent les droits des personnes avec lesquelles elles traitent. Zespri fera toujours ce qu'il faut par le biais de son personnel. Nous avons en place des processus pour vérifier que nous pouvons recevoir et gérer des demandes d'un consommateur ou d'un planteur pour accéder à ses informations à caractère personnel ou les gérer.

Pour exercer tous les droits exposés ci-après, ou pour émettre une réclamation ou poser une question sur vos informations, n'hésitez pas à prendre contact de l'une des façons ci-dessous.

  • Courriel privacy@zespri.com
  • Ecrire au Responsable global de la protection des données, à l'attn. de Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, Nouvelle-Zélande

A noter que vous ne pouvez accéder à vos propres informations à caractère personnel ou les gérer, qui si vous avez l'autorisation d'une autre personne pour accéder à ces informations ou les gérer en leur nom, de sorte que nous pouvons devoir vérifier votre identité et votre habilitation avant de réagir à votre demande. Nous le faisons pour protéger votre vie privée et celle d'autres personnes avec lesquelles nous traitons.

Une fois que nous avons vérifié qui vous êtes, nous tenterons de réagir à votre requête ou demande d'information dès que possible, et au maximum dans les 20 jours ouvrables (un mois civil) après sa réception.

Accès à vos informations

Vous avez le droit de demander une copie de vos informations à caractère personnel. Nous serons aussi ouverts que nous le pouvons, mais il peut arriver que nous devions retenir des informations à caractère personnel, par exemple si les informations sont légalement privilégiées, commercialement sensibles ou comportent des informations à caractère personnel sur d'autres consommateurs ou planteurs. Si nous devons retenir des informations, nous vous en indiquerons la raison.

Les planteurs utiliseront le portail sectoriel pour accéder aux informations à caractère personnel de base que nous détenons sur eux, mais ils peuvent toujours nous demander des informations plus détaillées qui ne sont pas incluses dans le portail.

Correction ou suppression de vos informations

Si vous pensez que l'une des informations à caractère personnel que nous détenons sur vous est incorrecte, vous pouvez nous demander de la corriger. Si nous avons retenu vos informations à caractère personnel à des fins qui ne sont pas directement liées à l'exécution d'un contrat ou à nos intérêts commerciaux légitimes, vous pouvez nous demander de les effacer. 

Si nous sommes dans l'incapacité de corriger ou de supprimer vos informations (par exemple, si nous ne sommes pas d'accord sur le fait qu'elles sont incorrectes, ou si nous avons besoin des informations dans un but juridique), nous vous en donnerons la raison. Vous pouvez nous demander d'annexer votre demande de correction aux informations en tant que déclaration de correction.

Demande d'arrêt de l'utilisation de vos informations

Nous pouvons traiter les informations à caractère personnel que nous collectons sur vous de manière à répondre aux exigences d'un contrat que nous avons conclu avec vous (par exemple, si vous êtes un planteur et si vous nous avez donné des informations pour gérer nos relations avec vous) ou pour satisfaire à d'autres intérêts commerciaux légitimes (comme la gestion de nos obligations en matière de santé et de sécurité). Nous devons utiliser les informations que vous nous confiez selon ces méthodes pour exploiter notre activité.

Toutefois, vous pouvez nous avoir également donné votre consentement pour utiliser vos informations à caractère personnel selon d'autres façons (par exemple, pour diriger une étude de marché ou pour communiquer avec vous sur des produits ou promotions). Nous apprécions votre disposition à nous laisser utiliser vos informations de cette façon, mais nous comprenons que vous pourriez changer d'avis occasionnellement.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. En outre, si vous pensez que nous utilisons vos informations à caractère personnel selon des façons qui ne sont pas directement liées à l'exécution d'un contrat que vous avez avec nous ou à nos intérêts commerciaux légitimes et que vous ne nous avez pas autorisés spécifiquement à le faire, vous pouvez aussi vous opposer à ce traitement de données.

Nous faire part de vos préoccupations

Il arrive parfois que vous puissiez simplement souhaiter savoir comment ou pourquoi nous utilisons vos informations. Vous pourriez avoir besoin de plus de détails sur quelque chose dont nous vous avons parlé dans cette déclaration sur la protection de la vie privée. Ou vous pourriez émettre une réclamation à propos d'une décision que nous avons prise concernant votre demande de protection de la vie privée.

Nous voulons que vous nous fassiez part de vos préoccupations, quelles qu'elles soient. N'hésitez pas à prendre contact avec nous d'une des façons suivantes :

  • Courriel privacy@zespri.com
  • Ecrire au Responsable global de la protection des données, à l'attn. de Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, Nouvelle-Zélande

Nous ferons tout notre possible pour vous aider, mais si nous ne le pouvons pas, vous avez le droit d'émettre une réclamation auprès de votre organisme local de protection des données concernant la façon dont nous avons géré vos informations. Vous pouvez contacter le Bureau du médiateur pour la protection de la vie privée en NZ en :

  • remplissant un formulaire de réclamation en ligne sur privacy.co.nz; ou
  • écrivant au médiateur pour la protection de la vie privée, PO Box 10-094, The Terrace, Wellington 6143.

Si vous souhaitez émettre une réclamation sur des mesures qui ont eu lieu dans un autre pays où nous travaillons, vous devez dans ce cas prendre contact avec votre autorité de protection des données ou de contrôle locale. Vous pouvez demander notre aide pour déterminer l'organisme à contacter.